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钱玉华
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  • 离职   |    女   |    39岁(1985-06-09)   |    2年工作经验   |    更新:2018-06-09 15:18
  • 现居地:怀柔 怀柔周边
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  • 80
  • %简历完成度
求职意向
  • 期望工作:
  • 外贸跟单员
  • 期望薪资:40000元/月
  • 目前工作状态:离职
  • 求职性质:全职
  • 期望单位性质:私营企业
工作经历
  • 2013-10-02 - 2015-02-19
  • 其他行业
  • 客服经理/主管()
  • 工作内容:培训:奥迪领航培训.客服经理培训.客户投诉培训.DCC电话营销技巧培训等.

    1.根据公司战略和年度工作计划,在总经理的领导下,制定客服部的年度、季度和月度的工作目标和计划
    2.组织完成销售和售后服务的现场满意度调查,监督下属完成销售和售后服务的客户满意度电话回访工作,优化顾客满意度调查的方式和方法,制定提高客户满意度的长期规划,对销售和维修的客户满意度定期进行数据分析,并撰写顾客满意结果报告,上报总经理和销售、服务总监
    3.指导客
教育经历
  • 2003-08-11 - 2006-07-11
  • 广东省东莞市理工学院
  • 计算机一体化
  • 大专
技能特长

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