职位介绍
性别：不限 | 经验：不限
岗位职责：
潜力无限的公司：15年行业运营经验,位列B2B行业三甲，员工40人，近三年年复合增长率150%。
丰厚的薪资奖励：试用期底薪 提成 多形式额外奖金；只要你足够努力，20万年薪不是梦想。
创新的业务模式： 我们网站有海量终端客户需求，销售不需要主动开发客户，每天有大量客户主动上门，平均转换率15%以上，只需要服务好客户。
完善的福利待遇：五险一金 其它福利（如带薪假、工龄工资、节日礼金、竞赛奖励）等多种人性关怀和福利。
广阔的发展空间：提高专业和管理双向发展渠道，同时提供多种形式内容丰富的员工培训：入职培训、职业发展培训、拓展训练、管理人员轮训等。
岗位职责概述：
1、负责芯天下电商平台的客户关系沟通、网上订单处理及跟踪；
2、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决客户问题、详细做好问题记录；
3、负责收集和整理客户建议，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
4、负责定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期客户关系；
5、负责整理分析客户问题和意见，配合其他部门调整策略、改进和完善网站服务质量。
